K&H-s kalandok #2

Az internet

Hatalmas betűkkel hirdeti az oldal az 'online számlanyitás' lehetőségét.

Nagyon megörültem ennek, hiszen nem kell feleslegesen ülnöm az irodában, bugyuta kérdésekre válaszolnom és amúgy sem kell jópofiznom a dolgokat milliomodjára elmondó és ettől már elfásult, életunt ügyintézőkkel, hanem egy füst alatt megoldhatok mindent.

Hát nem.

A lakossági számlaigénylés lapon, az alapadatok szekcióban már jön a pofon.

A szédüléses rosszullétet nem más, mint a 'van már bankszámlád a K&H-nál?' kérdés gerjeszti fel bennem. Kiválasztom az 'igen, van már számlám' rádiógombot, és még egy szempillantás alatt végig is fut agyam membránjain a kielégítő felismerés, hogy ezzel akkor még rövidebb idő alatt abszolválhatom a számlacsomag-módosítást.

Hát nem.

Nagy betűkkel és nagy sajnálattal tudatja velem a rendszer, hogy meglévő számlacsomag esetén nincs mód arra, hogy elvégezzem ezt a műveletet. Elkezdenek sorjázni a szemem előtt a betűk, szavak: 4 egyszerű lépés, pár perc és Önnek nincs más dolga, mint befáradni az üzletünkbe, ahol minden készen várja ...

Kezdődik a fejvakarás, rápillantok a gyakori kérdések szekció K&H-s megfelelőjére, ahol a következőket olvasom:

'Mit tegyek, ha már rendelkezem a K&H Banknál bankszámlával és K&H minimum plusz számlacsomagra szeretnék váltani?'

'A K&H minimum plusz számlacsomagra váltáshoz keresd fel a hozzád legközelebb eső bankfiókunkat, melyet térképes keresőnkkel könnyedén megtalálhatsz.'

Ami érdekes, hogy a korábban szinten nagy betűkkel és elánnal hirdetett 'online időpontfoglalást' itt valamiért nem népszerűsítik. No, de én nem vagyok rest, rákattintok a 'kapcsolatok' linkre a jobb felső sarokban, majd jöhet az időpontfoglalás:

Már megint az idő; két perc alatt elintézhetem, hirdeti a system. Jól van, már a második oldalon kisebb bajba kerülök, hiszen konkrét 'számlacsomag-módosítás' lehetőség nincs, ezért kiválasztom a 'számlavezetés' opciót, mint egy szót, ami legjobban körülírja, lefedi valódi céljaimat.

A következő lehetőség a 'hol', vagyis a településed bankfiókjának kiválasztása, ami azért érdekes, mert nem mindig választja ki a rendszer a megfelelő üzletet. Igazából egyiket sem választja ki. Kijelzi a hozzád legközelebb eső bankot, de hiába kattintasz rá a térképen, nem történik semmi. Legalábbis nálam nem történt. Ezért az irányítószámot kell a térkép feletti rubrikába beírni, majd a felugró lehetőségek közül a hozzád legközelebb esőt kiválasztani az utcanév alapján. Ha nem így teszed, kattintgathatsz napestig, nem fog a következő oldalra ugrani, amíg te rá nem jössz, hogy szar a rendszer, és manuálisan be nem pötyögöd a megfelelő címet.

Nah, végül is siker. Találok egy időpontot szeptember tizenegyedikére (kedd), nyolc órára. Remek nap ez egy bombasztikus berepülésre a pénzügyi szféra területén ...